Obchodné podmienky

Tieto všeobecné obchodné podmienky pre nákup prostredníctvom internetového nákupného centra (http://www.buy.sk/) určujú hlavné zásady a princípy obchodných vzťahov prevádkovateľa internetového nákupného centra (http://www.buy.sk/) spoločnosť Advanced Solutions s.r.o. so svojimi odberateľmi. Všetky ustanovenia tu uvedené sú platné pokiaľ nie je písomnou zmluvnou formou s odberateľom explicitne uvedené inak.

DEFINÍCIA POJMOV

Pokiaľ nie je z kontextu zrejmé niečo iné majú v týchto všeobecných obchodných a ich prílohách nasledovné výrazy tento význam:

• "Buy.sk" - znamená Buy.sk - Internetové nákupné centrum, prevádzkovateľ Advanced Solutions s.r.o., Nám. M. Benku 12, 811 07, Bratislava, IČO: 44151624, DIČ: 2022610953, IČ DPH: SK2022610953. Spoločnosť Advanced Solutions s.r.o. je zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava 1, oddiel Sro, vložka č. 52397/B.
• "predávajúci" - Buy.sk
• "odberateľ" - znamená fyzickú alebo právnickú osobu, ktorá vstúpila do obchodného vzťahu s Buy.sk a to predovšetkým vystavením objednávky v elektronickej, ústnej alebo písomnej forme, podpisom kúpnej zmluvy, zmluvy o dielo alebo inej formy písomnej zmluvy
• "tovar" - znamená všetky produkty, na predaj ktorých má Buy.sk oprávnenie alebo zmluvný vzťah s výrobcom, prípadne s distribútorom, uvedené katalógu Buy.sk
• "služby" - znamenajú všetky inštalačné a servisné práce, poskytovanie konzultačnej, expertnej a inžinierskej podpory a servisnú pohotovosť.

VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

Odberateľ vykonaním záväznej objednávky potvrdzuje, že akceptuje obchodné podmienky pre dodávku tovaru alebo služieb vyhlásené predávajúcim. Vzťahy medzi odberateľom a predávajúcim sa riadia týmito obchodnými podmienkami, ktoré sú zároveň pre obe strany záväzné.<-p>

OBJEDNANIE TOVARU A SLUŽIEB

Ponúkame vám možnosť nákupu priamo z Vášho domova. Odberateľ objednáva výrobky a služby v Buy.sk cez internet alebo písomnou formou (faxom, e-mailom alebo poštou) adresovanou na kontaktné miesta Buy.sk.

Buy.sk potvrdí bezodkladne objednávku telefonicky, faxom, e-mailom alebo písomnou formou a oznámi odberateľovi včas termín, kedy bude tovar k dispozícii pripravený na odoslanie.

Predmetom zmluvy je iba tovar uvedený v kúpnej zmluve – objednávke. Rozmery, váha, výkony, kapacita a ostatné údaje uvedené na našich stránkach, v katalógoch, prospektoch a iných tlačovinách sú údajmi nezáväznými a vychádzajúcimi z údajov výrobcov. V prípade nezrovnalostí Vás samozrejme budeme kontaktovať.

Zaväzujeme sa, že svojim odberateľom budeme dodávať len tovar v perfektnom stave a v súladu so špecifikáciami či vlastnosťami obvyklými pre daný druh tovaru vyhovujúcich daným normám, predpisom a nariadeniam platným na území Slovenskej republiky zároveň riadne vybavené slovenskými návodmi k obsluhe, záručnými listami a zoznamami pozáručných servisných stredísk, ak to je pre daný druh tovaru obvyklé.

Podmienkou pre naplnenie platnosti našej elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých požadovaných údajov a náležitostí uvedených v objednávkovom formulári. Každá objednávka musí obsahovať: meno odberateľa, telefónne číslo, názov firmy (ak odberateľ je firma), IČO (ak odberateľ je firma), DIČ (ak odberateľ je firma), objednávací kód tovaru, presný popis tovaru, počet kusov, spôsob úhrady, spôsob dodania tovaru. Objednávky sú v Buy.sk zaraďované do systému v poradí, v akom prichádzajú. Objednávka je zároveň návrhom kúpnej zmluvy, kedy samotná kúpna zmluva postupne vzniká samotným dodaním tovaru. K uzavretiu kúpnej zmluvy sa vyžaduje formálne potvrdenie objednávky predávajúcim. V jednotlivých, hlavne cenovo náročnejších prípadoch, si predávajúci vyhradzuje právo k vzniku zmluvy potvrdenie objednávky najlepšie osobne alebo telefonicky a úhradu finančnej zálohy odberateľom.

V prípade, že v priebehu doby, kedy bol tovar objednaný, došlo k zmene ceny či dodávaného sortimentu zo strany dodávateľa, má naša firma právo objednávku po dohode s odberateľom modifikovať alebo od nej jednostranne s okamžitou platnosťou odstúpiť. Rovnaké oprávnenie si vyhradzujeme i v prípade, kedy výrobca prestane dodávať objednaný produkt, alebo uvedie na trh novú verziu produktu, poprípade výrazným spôsobom zmení cenu produktu.

Tovar je zabalený a proti neoprávnenej manipulácii zabezpečený špeciálnymi lepiacimi páskami Buy.sk alebo výrobcu. Odberateľ je povinný pri preberaní tovaru skontrolovať neporušenosť a kompletnosť zásielky a túto potvrdiť na prepravnom liste. Akékoľvek neskoršie reklamácie na množstvo a fyzické porušenie tovaru nebudú Buy.sk akceptované.

Za tovar je zodpovedné Buy.sk až po jeho prevzatie odberateľom. Tovar a služby sa považujú za prevzaté odberateľom od doby, kedy Buy.sk odberateľovi, jeho zástupcovi alebo dopravcovi (ktorý je považovaný za zástupcu odberateľa, bez ohľadu na to, kto platí dopravné náklady alebo poistenie tovaru počas prepravy) umožní fyzicky disponovať s tovarom alebo službami v priestoroch Buy.sk alebo na inom dodacom mieste, s ktorým Buy.sk vysloví súhlas.

Odberateľ berie na vedomie, že pri plnení záväzkov Buy.sk majú uvádzané termíny dodávok orientačný charakter. Bez ohľadu na vyššie uvedené, Buy.sk vyvinie maximálne úsilie pre dodržanie uvádzaných termínov dodávok.

POTVRDENIE OBJEDNÁVKY

Objednávka je prijatá bezodkladne. Telefonicky, faxom alebo e-mailom Vám zašleme potvrdenie o prijatí objednávky a o odoslaní tovaru budete taktiež informovaný. V prípade nejasností Vás budeme samozrejme kontaktovať.

ZRUŠENIE (STORNO) OBJEDNÁVKY

Storno objednávky zo strany odberateľa

Odberateľ má právo zrušiť objednávku bez udania dôvodu kedykoľvek až do jej záväzného potvrdenia predávajúcim a to faxom alebo e-mailom.

Po záväznom potvrdení objednávky môže odberateľ odstúpiť od kúpnej zmluvy iba v prípade, že predávajúci nesplní dohodnuté podmienky dodania.

V prípade, že odberateľ odstúpi od kúpnej zmluvy pred riadnym dodaním tovaru, má predávajúci právo na náhradu škody, najmä nákladov spojených so zaistením tovaru, tzv. tovar na objednávku. Predávajúci má v tomto prípade právo požadovať storno poplatok do výšky 50% z celkovej ceny tovaru.

Storno objednávky zo strany predávajúceho

Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť záväzne potvrdiť objednávku, resp. zrušiť objednávku alebo jej časť ak objednávku nie je možné záväzne potvrdiť:

• z dôvodu chybne uvedených kontaktných údajov, keď nie je možné sa skontaktovať s odberateľom v primeranej dobe,
• z dôvodu, že tovar sa už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena u dodávateľa, výrobcu tovaru.

V prípade vzniku tejto skutočnosti sa predávajúci bezodkladne skontaktuje s odberateľom a navrhne mu ďalší postup. Ak odberateľ zaplatil už časť alebo celú sumu kúpnej ceny, bude mu tato čiastka prevedená späť na jeho účet alebo adresu, najneskôr v lehote siedmich dní odo dňa doručenia písomného, faxového alebo e-mailového oznámenia, že nemá záujem o iný tovar a že trvá na vrátení kúpnej ceny.

CENY A ZĽAVY

Zoznam tovaru i s predajnými cenami je na stránkach Buy.sk. Vyhradzujeme si právo aktualizovať tieto ceny od našich dodávateľov tovaru bez povinnosti vopred o týchto zmenách informovať odberateľa.

Z týchto cien majú právo poskytovať obchodní pracovníci Buy.sk zľavy s ohľadom na množstvo predaného tovaru, momentálnu situáciu na sklade a podľa aktuálnej cenovej politiky Buy.sk.

Buy.sk si vyhradzuje právo meniť ceny najmä s ohľadom na výrazné úpravy cien od dodávateľov (pričom výraznou úpravou cien sa rozumie jej zvýšenie minimálne o 2%), zavedenie alebo úpravy dovoznej prirážky a podobných administratívnych opatrení štátu ovplyvňujúcich výšku predajných cien alebo poskytovaných služieb.

SPÔSOB PLATBY

Odberateľ si môže vybrať z týchto spôsobov:

• Platba dobierkou
  Pri platbe dobierkou je tovar odoslaný na dodaciu adresu uvedenú pri objednávaní tovaru. Prepravca Vám zásielku odovzdá až po vyplatení celej ceny zásielky.
  Dobierkou je možné platiť iba objednávky v maximálnej hodnote 500.00EUR.
  
  
• Platba bankovým prevodom
  Pri platbe bankovým prevodom, Vám systém automaticky vypíše údaje potrebné pre uskutočnenie platby. Tieto údaje Vám pre kontrolu budú doručené na e-mailovú adresu uvedenú vo Vašom užívateľskom profile.
  Objednávka sa začne vybavovať ihneď po pripísaní platby na náš účet.
  
  
• Platby v hotovosti
  Pri dodaní tovaru kuriérom v rámci Bratislavy.
  
  

Platby cez online banking a platobné karty pripravujeme.

DOPRAVA

Objednaný tovar Vám zašleme prostredníctvom Slovenskej pošty - 1. triedou alebo kuriérskou službou podľa výberu, na adresu, ktorú odberateľ uviedol v objednávke ako dodaciu adresu. Poplatky za doručenie:

• Slovenská pošta 3.33EUR
• Kuriér 8.33EUR
• Kuriér (Bratislava) - ZDARMA

Doprava zdarma

Doprava zdarma pri objednávke nad 155.00EUR
Kuriér (Bratislava) - ZDARMA

POPLATOK Z MALEJ OBJEDNÁVKY

Pri objednávkach do 17.00EUR účtujeme poplatok z malej objednávky 1.67EUR.

DODACIA LEHOTA

Dodacia lehota je od 0-30 dní, ak nie je uvedené inak. V prípade, že tovar nieje skladom, budeme Vás čo najskôr kontaktovať.

VÝMENA TOVARU

V prípade potreby Vám nepoužitý a nepoškodený tovar vymeníme za iný druh. Tovar stačí zaslať doporučeným balíkom (nie na dobierku) na našu adresu. Náklady spojené s výmenou nesie v plnej výške odberateľ.

ZÁRUKA A REKLAMÁCIE

Prípadné reklamácie vybavíme k Vašej spokojnosti individuálnou dohodou s Vami a v súlade s platným právnym poriadkom. Odberateľ je povinný tovar po jeho prevzatí prehliadnuť tak, aby zistil prípadné poškodenia. Prípadné poškodenia je odberateľ povinný čo najskôr hlásiť našej firme. Za poškodenia vzniknuté prepravcom neručíme.

V zmysle novely Občianskeho zákonníka č. 150/2004, je na každý tovar poskytnutá záruka 24 mesiacov. Plynúť začína dňom prevzatia tovaru na pošte. Počas tohto času budú všetky reklamované chyby, nedostatky a závady odstránené bezplatne. Záruka sa vzťahuje iba na výrobné závady.

Záruka sa nevzťahuje na:

• škody vzniknuté opotrebovaním výrobku alebo jeho častí, spôsobené jeho obvyklým používaním
• škody vzniknuté pri nesprávnom používaní výrobku
• na nefunkčnosť inštalovaného programového vybavenia predávajúcim, pokiaľ užívateľ neodborne zasiahol do tohoto nainštalovaného produktu
• na škody vzniknuté použitím nesprávneho programového vybavenia, ako aj napadnutie počítačovými vírusmi, ani na prípadné škody v tomto dôsledku vzniknuté
• na prípadnú stratu dát uložených na záznamových médiách výrobku; pred odovzdaním výrobku na reklamáciu je povinnosťou odberateľa zabezpečiť si zálohu dát
• na plnú kompatibilitu rozširujúcich zariadení, ktoré boli zakúpené na inom mieste ako u predajcu tohoto výrobku, pokiaľ toto zariadenie nie je odobrené predajcom.
• škody vzniknuté v dôsledku živelnej pohromy, násilného poškodenia, poveternostnými vplyvmi, používaním v extrémnych podmienkach alebo nesprávnym skladovaním

Postup pri reklamácii:

• informujte nás o reklamácii telefonicky, e-mailom alebo vyplnením online formulára.
• tovar zašlite ako doporučený balík (nie na dobierku) na našu adresu
• do zásielky uveďte dôvod reklamácie, Vašu adresu
• doklad o nadobudnutí reklamovaného tovaru v našom internetovom obchode

Vašu reklamáciu vybavíme čo najrýchlejšie, najneskôr do 30 dní od jej vzniku, teda prevzatí tovaru našou firmou. V prípade dlhších reklamácií Vás budeme priebežne informovať o stave reklamácie.

VLASTNÍCTVO TOVARU

Odberateľ nadobúda vlastnícke práva k výrobkom a službám až úplným uhradením ceny a ďalších čiastok, ktoré majú byť uhradené na účet Buy.sk.

Do doby prechodu vlastníckych práv z Buy.sk na odberateľa, ktorý má výrobky a služby v držbe má odberateľ všetky povinnosti uschovateľa veci a je povinný výrobky a služby na vlastné náklady bezpečne uschovať a označiť ich tak, aby boli za každých okolností identifikovateľné ako tovar Buy.sk.

Buy.sk je oprávnené požadovať splnenie záväzkov, hlavne zaplatenie ceny tovaru a služieb, a to bez ohľadu na to, že vlastníctvo k tovaru a službám ešte neprešlo na odberateľa.

Nebezpečenstvo škody na výrobkoch prechádza na odberateľa momentom dodania výrobku a služieb odberateľovi alebo jeho splnomocnencovi podpísaním dodacieho listu alebo preberacieho protokolu.

PRÁVO NA VRÁTENIE TOVARU A VRÁTENIE PEŇAZÍ

Ak by Vám tovar z akéhokoľvek dôvodu nevyhovoval, jednoducho nám ho do 7 dní od prevzatia zásielky pošlite späť. Máte na to právo podľa § 12 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z.z.). Výrobok nám zašlite poštou ako doporučenú zásielku (náklady na vrátenie tovaru znáša v tomto prípade spotrebiteľ) na našu adresu spolu s krátkou žiadosťou a kópiou faktúry.

Dbajte na to, aby ste výrobok vrátili nepoškodený, v pôvodnom množstve a v originálnom obale. Ak dodržíte všetky uvedené podmienky, peniaze za výrobok Vám vrátime poštovou poukážkou alebo prevodom na Váš účet.

PRÁVA A POVINNOST BUY.SK A ODBERATEĽA

V prípade, že bude odberateľ potrebovať od Buy.sk pomoc pri inštalácii zariadenia, programového vybavenia alebo inú špeciálnu službu (reinštaláciu zariadení, konzultácie, zaškolenie koncového užívateľa a pod.), má Buy.sk právo tieto služby odberateľovi fakturovať. V prípade, ak ceny za tieto služby nie sú uvedené v cenníku služieb Buy.sk budú stanovené po vzájomnej dohode oboch strán.

Bez ohľadu na ostatné ustanovenia zmluvy, nezodpovedá Buy.sk odberateľovi za ušlý zisk, stratu príležitosti alebo žiadne iné nepriame alebo následné straty v dôsledku nedbalosti, porušenia zmluvy alebo vzniknuté iným spôsobom.

Odberateľ sa zaväzuje, že tovar, na ktorý sa poskytuje licencia alebo ktorý podlieha vývozným kontrolným zákonom a nariadeniam Spojených štátov amerických, Veľkej Británie a Severného Írska, Nemeckej spolkovej republiky a Slovenskej republiky nebude vyvážať či už priamo alebo nepriamo do: krajín, ktoré podliehajú obmedzeniam zo strany Spojených štátov amerických, Veľkej Británie a Severného Írska, Nemeckej spolkovej republiky a Slovenskej republiky (v súčasnej dobe napr. Kubu, JIrán, Irak, Líbiu, Afganistan, Severnú Kóreu, Sýriu a Sudán) alebo konečnému užívateľovi, ktorému bolo zakázané účastniť sa exportných transakcií Spojených štátov amerických, federálnym úradom vlády Spojených štátov amerických.

Odberateľ potvrdzuje, že tovar nebude predaný alebo na neho nebude poskytnutá licencia konečnému užívateľovi, o ktorom odberateľ vie alebo má dôvod sa domnievať, že by ho využil priamo alebo nepriamo k nukleárnym aktivitám uvedeným v zozname U.S.EAR 778.3 b) (1), (2) a (3) bez ohľadu na to či sú pre takéto potreby špeciálne určené alebo upravované. Odberateľ ďalej potvrdzuje, že tovar nebude určený alebo používaný pre návrh, vývoj, výrobu alebo použitie rakiet alebo raketových projektov.

Buy.sk aj odberateľ sa zaväzujú dodržiavať záväzok mlčanlivosti o informáciách a údajoch získaných pri vzájomnom obchode minimálne 12 mesiacov po ukončení zmluvného vzťahu.

Neplnenie alebo porušenie záväzku Buy.sk týkajúceho sa jednej alebo viacerých čiastočných dodávok nemá za následok zrušenie obchodného vzťahu s odberateľom vo vzťahu k tovarom a službám už dodaným alebo ešte nedodaným.

OCHRANA SÚKROMIA

Rešpektujeme Vaše súkromie. Pre vyššiu ochranu Vášho súkromia poskytujeme toto prehlásenie popisujúce spracovanie Vašich údajov, ktoré môžete nájsť na úvodnej stránke Buy.sk ako aj na každej stránke kde je potrebné zadávať osobné údaje. Odkaz v tvare "Ochrana súkromia".

Údaje, ktoré uchovávame

Toto prehlásenie je aplikované na všetky Vami zadávané údaje na stránkach Buy.sk. Osobné údaje Vami poskytované sú: meno, priezvisko, e-mail, meno firmy, IČO, DIČ, IČ DPH, Vaša adresa, ulica, psč, mesto, krajina, telefón, fax

Ďalšie uchovávané údaje sú: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, doménové meno, čas prístupu, kľúčové slová pre vyhľadanie. Tieto údaje využíva výhradne Buy.sk na skvalitňovanie poskytovanýh služieb a na štatistiku prístupov na stránky Buy.sk.

Používanie Vašich údajov

Buy.sk spracováva a používa Vaše osobné údaje na dodanie Vami objednanej služby alebo tovaru na stránkach Buy.sk. Buy.sk zároveň používa Vaše osobné údaje na zasielanie informácii o novývh produktoch a službách poskytované na stránkach Buy.sk.

Buy.sk chráni Vaše osobné údaje, ako aj všetky Vaše údaje uchované na stránkcha buy.sk, pred zneužitím a zaručujeme Vám, že nikdy tieto údaje nebudú poskytnuté tretiemu subjektu.

Odkazy

Buy.sk obsahuje odkazy na iné internetové stránky. Nezodpovedáme za obsah týchto stránok. Toto prehlásenie je možno uplatniť iba na stránky Buy.sk.

Zasielanie noviniek

Ak si užívateľ praje zasielanie noviniek alebo oznámení na produkty, je potrebné zadať platnú e-mailovú adresu.

Zabezpečenie

Zabránenie neoprávneného prístupu, integriti dát a zaistenie presnýh informácii, Buy.sk používa fyzické a elektronické techniky na zabezpečenie informácií na adekvátnu ochranu dôverných informácií proti neoprávnenému prístupu používateľov vo vnútri ako aj mimo buy.sk. Prístup k údajom zákazníka sa obmedzuje na tých zamestnancov, ktorí ich legitímne potrebujú na služobné účely.
Náš internetový obchod si vyhradzuje právo ustúpiť od záruky bezpečnosti v prípade napadnutia serveru neznámym páchateľom (heckerom). Iba v takom prípade neplatia vyššie uvedené pravidlá ochrany dát.

ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

V prípade ak sa preukážu kompetentným orgánom Slovenskej republiky niektoré ustanovenia týchto podmienok ako neplatné alebo nevynútiteľné, a to celkom alebo čiastočne, platnosť a vynútiteľnosť ostatných ustanovení a zvyšné časti príslušného ustanovenia tým zostávajú nedotknuté.

Práva odberateľa vo vzťahu k Buy.sk vyplývajúce zo zákona o ochrane spotrebiteľa č. 634/1992 Zb. v znení neskorších právnych predpisov zostávajú týmito podmienkami nedotknuté.

Buy.sk ani odberateľ nezodpovedá za oneskorené plnenie svojich záväzkov vyplývajúcich z týchto podmienok, ak takéto oneskorenie bolo spôsobené „vyššou mocou“ alebo okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť a takáto strana má právo na primerané predĺženie lehoty pri plnení svojich záväzkov.

Právne vzťahy a podmienky tu výslovne neupravené ako aj prípadné spory vzniknuté z neplnenia týchto podmienok sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka.

Uvedené ceny s DPH.

Tieto podmienky vstupujú v platnosť dňa 1. 8. 2009.

Advanced Solutions s.r.o.
Nám. M. Benku 12
811 07, Bratislava

IČO: 44 151 624
DIČ: 2022610953
IČ DPH: SK2022610953

Spoločnosť Advanced Solutions s.r.o. je zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava 1, oddiel Sro, vložka č. 52397/B.


Tel.: +421 (0) 948 210 841
E-mail: info@buy.sk

Zákony a predpisy:

• zák. č. 513/1991 Z.z. obchodný zákonník
• zák. č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v informačných systémoch
• zák. č.108/2000 Z.z. a zákona č.118/2006 Z.z. o zásielkovom predaji.